軟銀機(jī)器人是軟銀機(jī)器人公司研發(fā)的一款人工智能機(jī)器人。它擁有討人喜歡的外形，能夠與人親切地互動，是在全球商業(yè)和教育領(lǐng)域中廣泛運用的人形機(jī)器人。軟銀Pepper人工智能機(jī)器人擁有開放的可編程平臺，用戶能夠自由二次開發(fā)訂制，探索人工智能機(jī)器人在各領(lǐng)域的實際應(yīng)用。
在醫(yī)院，軟銀Pepper作為導(dǎo)診機(jī)器人，提供智能化導(dǎo)診及康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)，其擁有的大數(shù)據(jù)收集及處理能力，可以輔助收集病患數(shù)據(jù)以軟銀Pepper人形機(jī)器人和軟銀NAO人形機(jī)器人及處理醫(yī)療報告，跟蹤后續(xù)治療情況。
在咖啡店，軟銀Pepper會主動追蹤客戶目光并熱情地打招呼，回答關(guān)于咖啡的各種問題，并接受下單指令，極大滿足消費者互動體驗。不過軟銀Pepper人形機(jī)器人不止迎賓機(jī)器人這么簡單，它還可通過強大的客戶信息收集及人臉識別功能為老顧客及會員提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。
在旅游領(lǐng)域，軟銀Pepper 作為人形導(dǎo)覽機(jī)器人，工作起來就像一個真正的導(dǎo)游，詢問客戶喜歡哪一類景點，并進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容推薦，然后根據(jù)客戶選擇進(jìn)行相應(yīng)景點介紹。軟銀Pepper 還能夠根據(jù)客戶需求進(jìn)行類似景點推薦，連接到云服務(wù)及大數(shù)據(jù)平臺后，它能夠根據(jù)地圖信息提供相應(yīng)的行程指南。
在中國，諸多
企業(yè)已引入軟銀Pepper用做人工智能服務(wù)機(jī)器人，經(jīng)過定制化開發(fā)，為客戶提供更多智能服務(wù)。另外諸多學(xué)校也引進(jìn)軟銀Pepper用做教育機(jī)器人，通過"教育+機(jī)器人"的模式，推動教育行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
在寧波諾丁漢大學(xué)，軟銀Pepper 人形機(jī)器人作為人工智能大使被引入校園，并提供多國語言交流、課程及圖書館信息查詢服務(wù)。
在深圳寶安機(jī)場，軟銀Pepper人形導(dǎo)覽機(jī)器人為旅客們解答各類路線指南、航班信息等問詢內(nèi)容，大大提升了旅客們的旅行體驗。
在國家電網(wǎng)公司，軟銀Pepper人形服務(wù)機(jī)器人化身營業(yè)員，為用戶提供日常客戶接待及基本業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。
在東風(fēng)日產(chǎn)4S店，軟銀Pepper作為人形服務(wù)機(jī)器人"智行助手"為到店消費者提供智能化的購車體驗，包括智能交互、智能銷售、智能數(shù)據(jù)等三大功能，比如軟銀Pepper機(jī)器人能為購車者提供車型查詢、精準(zhǔn)導(dǎo)購、汽車科技趣味講解等服務(wù)；同時，軟銀Pepper機(jī)器人擁有的大數(shù)據(jù)收集及處理能力，為東風(fēng)日產(chǎn)市場部門提供了強有力的客戶信息收集、客戶畫像、精準(zhǔn)營銷等輔助數(shù)據(jù)與報告。
作為人形智能機(jī)器人領(lǐng)域先行者，軟銀Pepper人工智能機(jī)器人足跡遍及了亞洲、歐洲、北美70多個國家和地區(qū)，涉及教育、零售業(yè)、金融業(yè)、
健康護(hù)理及旅游等各個領(lǐng)域。秉承"以人為本"的理念，軟銀機(jī)器人公司作為全球機(jī)器人行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，致力于利用人工智能機(jī)器人技術(shù)使人類生活更加舒適、安全、高效。
