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武漢電費條不送上門 老人可登記親友電話知電費

時間:2013-09-23  來源:武漢網(wǎng)whw.cc  作者:whw.cc 我要糾錯


電費條不再送上門 有老人擔心短信看不清電話聽不到

  登記鄰居親友聯(lián)系方式可獲知電費

  電費條不再送上門 有老人擔心短信看不清電話聽不到

  登記鄰居親友聯(lián)系方式可獲知電費

  上周,武漢供電公司宣布,9月起不再送電費通知單上門。連日來,不少老年讀者致電本報,反映電費條不再送上門,很不方便。昨天,就老年讀者集中反映的部分問題,武漢供電公司人士進行了解答。

  ●問:以前送電費通知單上門蠻好的,為什么要改為短信和語音提醒?

  武漢供電公司:此前,不少市民反映電費通知單容易丟失,暴露個人信息。

  不送電費條,可節(jié)約紙張。武漢供電公司每月要發(fā)出250多萬張紙質通知單,通常6張通知單就能拼成一張A4大小的紙,折算下來相當于41萬多張A4紙,疊在一起高度超過184米,只比221.2米高的龜山電視塔低37米左右。

  ●問:我年紀大了,視力聽力不好,看不清手機短信,有時電話都聽不到,怎么辦?

  武漢供電公司:用戶到轄區(qū)供電營業(yè)廳辦理短信免費手續(xù)時,可以登記自己的手機號和固定電話,也可以登記鄰居、親人和朋友的聯(lián)系方式。在抄表次日后,供電部門會把電費信息通過短信發(fā)送到登記人的手機上,或者致電登記號碼(含手機、固定電話),通過語音方式告知。聽力視力不好的老年朋友,可由親友轉述告知用電信息。

  ●問:除了到供電營業(yè)廳繳費、通過銀行代扣電費外,還有哪些繳電費的方式?

  武漢供電公司:居民不僅可以到供電營業(yè)廳服務窗口繳納電費,也可在營業(yè)廳的自助繳費終端上自助繳費。同時,中百超市、中百倉儲、武商量販店也可辦理繳費服務。喜歡上網(wǎng)的市民,還可以選擇使用淘寶支付寶網(wǎng)上繳費。

  ●問:怎樣才能知道電費明細?

  武漢供電公司:如果市民想查詢具體用電明細,可以選擇如下方式:撥打95598供電服務熱線查詢,到轄區(qū)供電營業(yè)廳窗口查詢,也可在營業(yè)廳自助繳費終端上查詢。

  ●問:我70多歲了,出門不方便,供電公司能否上門幫我們開通短信或電話語音提醒服務?

  武漢供電公司:行動不便的老年人、孤寡老人等特殊群體,可致電當?shù)毓╇姞I業(yè)廳或所在社區(qū),供電部門將結合實際情況聯(lián)合社區(qū)為其提供特殊服務。

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